CLIENT CHARTER

Fakulti Keusahawanan dan Perniagaan komited, beraspirasi, telus, cakna dan iktikad dalam memastikan pengajaran, perkhidmatan, pengurusan, penyelidikan, penerbitan, pembangunan pelajar dan keusahawanan serta pengurusan kewangan yang efektif agar mencapai ekspektasi pemegang taruh menerusi:

a) Pengajaran

1) Prasiswazah

memproses permohonan pertukaran program/penangguhan/tarik diri dalam tempoh 7 hari bekerja selepas kelulusan pihak berkuasa melulus
memastikan informasi jadual kuliah disampaikan kepada pelajar sebelum semester bermula
memastikan pelajar mengadakan pertemuan bersama penasihat akademik sekurang-kurangnya 2 kali dalam tempoh satu semester pengajian
memastikan pelajar melengkapkan maklumat syarikat/industri/jabatan dalam tempoh 7 hari sebelum latihan industri bermula
melaksana proses permohonan semakan semula keputusan peperiksaan dalam tempoh 14 hari bekerja sebelum dimajukan untuk kelulusan pihak berkuasa melulus
memastikan peperiksaan khas/penilaian khas bagi subjek seliaan fakulti diadakan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas tarikh akhir peperiksaan
penyediaan kertas kerja bagi permohonan pengajar sambilan dilaksanakan satu (1) kali pada setiap semester

2) Pascasiswazah

laporan kemajuan perlu diserahkan oleh pelajar kepada pihak fakulti dalam tempoh 7 hari selepas makluman diterima daripada Pusat Pengajian Siswazah
memproses permohonan pertukaran status/fakulti/penangguhan/tarik diri/program/penyelia/tajuk selepas kelulusan pihak berkuasa melulus
memajukan permohonan pelajar baharu kepada Pusat Pengajian Siswazah dalam tempoh 7 hari bekerja
pelajar perlu membentangkan Porposal Defences dan Candidature Defences dalam tempoh 30 hari selepas penghantaran borang permohonan

b) Perkhidmatan/Pengurusan

Maklum balas aduan diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja bagi aduan yang diklasifikasikan sebagai am manakala 30 hari bagi kes aduan dalam skala sederhana serta 60 hari bagi kes aduan skala kritikal
Dokumen/parcel perlu dihantar sekurang-kurangnya 2 kali sehari
Pergerakan keluar masuk dokumen perlu direkod pada setiap hari bekerja
Agihan dokumen dilaksanakan mengikut penama/PTj pada setiap hari bekerja
Perkhidmatan fotokopi dilaksanakan dalam tempoh sekurang-kurangnya 2 kali sehari
Minit arahan Dekan diedarkan sekurang-kurangnya 2 kali sehari
Tempahan penginapan/penerbangan/jamuan/ bilik mesyuarat/pengangkutan/ cenderahati diselesaikan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas kelulusan fakulti
Urusan penyediaan dokumen berkaitan kewangan diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja selepas kelulusan fakulti
Kelulusan permohonan kertas kerja program diselesaikan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas kelulusan fakulti
Urusan cuti sakit/cuti tanpa rekod/cuti bersalin/cuti gantian/cuti bencana diselesaikan 2 hari dari tarikh penerimaan borang lengkap dari pemohon
Urusan permohonan jawatan akademik dan temuduga di peringkat fakulti diselesaikan selepas mendapatkan kelulusan fakulti
Urusan lawatan/jaringan industri dari agensi/jabatan luar
Urusan penghantaran maklumat/laporan kepada agensi/jabatan/PTj diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja
Urusan percetakan sijil diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja selepas kelulusan/program
Urusan penghantaran rekod awam yang telah ditamatkan bagi tempoh lebih daripada (5 tahun) diselesaikan dalam tempoh 30 hari bekerja
Urusan kemaskini rekod awam dilaksanakan setiap hari
Urusan surat menyurat diselesaikan dalam tempoh 3 hari bekerja
Unjuran perjawatan staf pentadbiran dilaksanakan pada setiap tahun untuk tahun kewangan berikutnya

c) Penyelidikan/Penerbitan

Urusan penghantaran borang menghadiri latihan/seminar/persidangan dilaksanakan dalam tempoh 3 hari bekerja selepas mendapat kelulusan fakulti
Urusan penyediaan dokumen penerbitan dilaksanakan dalam tempoh 3 hari bekerja
Urusan penyediaan dokumen MyRA dilaksanakan dalam tempoh 60 hari bekerja
Urusan permohonan Geran diselesaikan dalam tempoh 7 hari bekerja
Pengumpulan maklumat berkaitan jurnal/artikel/bab dalam buku dilaksanakan 1 kali dalam 1 bulan
Urusan pengemaskinian dokumen/laporan geran dilaksanakan 1 kali dalam 1 minggu
Urusan buletin fakulti (Caknawan) dilaksanakan 2 kali setahun

d) Pembangunan Pelajar dan Keusahawanan

Menyediakan perancangan aktiviti/program beserta unjuran bajet kepada pihak Hal Ehwal Pelajar dalam tempoh 3 hari bekerja
Memantau dan merekod bayaran sewa Kiosk Biz Street dilaksanakan 1 kali dalam 1 bulan
Pelaksanaan program CEO @ Faculty 2 kali dalam 1 tahun
Pelaporan aktiviti keusahawanan bagi tujuan permohonan dana KPT dilaksanakan 1 kali pada 1 semester

e) Pengurusan Kewangan

Rekupmen panjar wang runcit diselesaikan 3 hari bekerja iaitu selepas mencapai 50% perbelanjaan
Urusan maklumbalas pembekal/perlanjutan tempoh dapat diselesaikan dalam tempoh 3 hari bekerja

Urusan semakan dokumen tuntutan staf/pengajar sambilan dilaksanakan satu (1) hari
Urusan kemaskini perbelanjaan Sistem Tadbir Urus E-vot dilaksanakan satu (1) kali seminggu
Pemantauan prestasi belanjawan tahunan dilaksanakan pada bulan ketiga setiap suku tahun
Urusan penyediaan belanjawan bagi tahun berikutnya dilaksanakan satu (1) kali setahun
Urusan semakan/penyaluran/viremen Tabung Amanah dan Akaun Belanja Mengurus dilaksanakan satu (1) kali sebulan
Urusan permohonan alat pejabat dibuat dua (2) kali setahun
Urusan laporan pergerakan inbois dilaksanakan dua (2) kali sebulan
Urusan pembayaran yuran badan professional dilaksanakan lima (5) kali setahun
Urusan daftar/kemaskini/verifikasi aset/inventori dilaksanakan dua (2) kali setahun secara berkala
Pemeriksaan mengejut panjar wang runcit dilaksanakan dua (2) kali setahun

NILAI TERAS FKP

Atribut usahawan
Profesionalisme
Berintegriti
Berfokuskan pelanggan

FUNGSI UTAMA BAHAGIAN

a) Pentadbiran dan Kewangan

Pentadbiran am
Perkhidmatan
Pengurusan kewangan
Pengurusan keusahawanan
Sekretariat mesyuarat utama/ program
Promosi dan publisiti
Pengurusan pejabat
Pengurusan tempahan
Pengurusan sumber manusia
Pengurusan pelaporan
Pengurusan kertas kerja mesyuarat utama
Pengurusan dokumentasi MoU, MoA, LoI

b) Prasiswazah

Pengurusan pengambilan pelajar
Pengurusan pentadbiran akademik (pendaftaran pelajar baharu dan kanan, pendaftaran kursus, tambah gugur kursus, markah dan gred peperiksaan)
Menguruskan sistem pengurusan akademik fakulti (IMS)
Pengurusan pengijazahan dan penganugerahan hadiah akademik pelajar
Pengurusan dan pengemaskinian rekod/ fail pelajar prasiswazah
Pengurusan mesyuarat dan dokumentasi program baharu
Pengurusan dokumentasi pengiktirafan program fakulti
Pengurusan pelantikan pengajar dan penyelaras kursus
Pengurusan proses lawatan industri pelajar
Hebahan kepada pelajar mengenai maklumat terkini
Pengurusan Mesyuarat Prasiswazah dan Jawatankuasa Peperiksaan

c) Pascasiswazah

Penyelidikan
Penerbitan
Pengurusan mesyuarat Pascasiswazah dan Mesyuarat Jawatankuasa Penyelidikan dan Inovasi
Pengurusan akademik
Pengurusan pengisian maklumat yang diperlukan oleh MyRA
Pengurusan penganjuran Proposal Defence dan Candidature Defence untuk pelajar dan staf yang akan cuti belajar
Pengurusan dan pengemaskinian rekod/ fail pelajar
Pengurusan penganjuran siri seminar di fakulti

d) Keusahawanan dan Pembangunan Pelajar

Pengurusan aktiviti keusahawanan pelajar
Penyelarasan dan pengemaskinian rekod program/ aktiviti anjuran fakulti
Pengurusan program/ lawatan pelajar
Pengurusan sijil penghargaan kepada usahawan dan pelajar
Pengurusan tempahan kenderaan untuk program/ aktiviti pelajar
Pemantauan pelaksanaan dan keberkesanan program pendidikan keusahawanan
Pengurusan dalam mencadangkan hubungan strategik fakulti dengan pihak industri dan usahawan